下面列出了敏捷组织中 QA 经理的角色和职责 -
在研究和分析数据后发现 QA 增长的新途径。
QA 经理负责制定有关选择自动化工具的标准和指南。他们应该定义测试方法和缺陷状态。
QA 经理与研发团队合作，制定要在团队中引入的新建议和测试方法。
QA 经理负责识别和确定团队的培训需求。
QA 经理负责构建一个由自动化、手动测试人员和测试专家组成的智能团队。
质量保证经理负责创建质量指标。指标应包含错误分类、效率、通过和失败计数和比率等。QA 经理需要分析指标趋势，以确定团队的代码质量和改进范围。
质量保证经理有责任了解团队是否表现不佳。性能不佳可能是由于糟糕的代码质量、由于选择了不正确的测试技术、自动回归测试的覆盖范围不足等。简而言之，QA 经理全面负责确定痛点并为团队采用最佳实践。
质量保证经理需要查看系统的整体质量。他们负责识别系统级别的问题。他们应该充当开发人员、测试人员和测试架构师之间的纽带，并从他们那里接收输入，以了解整个应用程序状态的全貌。
QA 经理负责估计测试需求、所需的测试周期等。如果开发团队可以从他们的团队中临时借用一个额外的测试人员来解决这个小时的需要，他们应该接听电话。
QA 经理可以参与团队间的交流以及同一项目下的各个敏捷团队之间的交流。
质量保证经理可以将进度通知上级管理人员和项目利益相关者。此外，他们可以查看团队的任务板和燃尽图，并将它们合并到状态报告中。
QA 经理可以扮演团队的导师、技术指导和顾问的角色。他们可以成为解决任何问题和疑虑的主要联系人。此外，他们还可以帮助团队在日常工作中采用最佳实践。