许多公司都有一个本地解决方案，其中包含主数据，客户和产品信息以及价格数据。当赢得机会并生成销售订单时，需要SAP ECC系统的详细信息。
以下是为什么需要与SAP ERP和CRM系统集成的关键原因-
为所有销售，市场营销和服务活动（包括所有子公司，销售办事处）提供组织级解决方案。
许多公司更喜欢将SAP Cloud解决方案用于客户用户体验，以帮助销售代表提供出色的客户体验，并帮助SAP CRM作为后端系统来支持关键活动。
一个组织希望将现有的CRM平台扩展到新用户。
SAP CRM系统正常运行，但该公司希望切换到云解决方案来管理新的部署和版本。
用SAP Cloud for Customer替换现有的Cloud SFA解决方案。
SAP提供了用于与SAP ERP和SAP CRM集成的标准集成方案。与ERP和CRM集成非常普遍。