PBX 代表专用小交换机。它是企业内部使用的专用移动网络。它是一种面向业务的电话系统，旨在为组织用户之间提供有效的语音通信。
它在组织内充当电话公司的中心办公室，PBX 作为交换点和路由呼叫点提供便利。
PBX 使用户能够在公司或组织内部生成自己的电话网络。借助该系统，员工可以使用 VoIP 或 ISDN 等渠道在内部连接以实现协作目标，也可以在外部与用户、股东和多个联系人联系。
连接到 PBX 的每台设备，从手机和笔记本电脑调制解调器到传真设备，都是带有指定分机号码的“分机”。
当 PBX 出现时，它通过处理中心局线路的电路交换，为企业提供了节省内部电话价值的好处。随着 PBX 系统越来越受欢迎，它们也开始具有新功能。
当前的数字 PBX 可以管理信息、传真和多种形式的流量，包括语音流量。电话和其他设备通过单电路直接连接到 PBX 单元，而从外部出现的中继线在多中继信道频带 (MCB) 单元处移除。
MCB 与主配线架 (MDF) 相连，该配线架支持将外部地球连接到 PBX 单元的单个电路。
MDF 从中继线路生成的电路越高，PBX 系统的客户可以创建和接收的同时呼出呼叫越多。
IP PBX 系统对多家公司的好处是出现了新的虚拟主机空间。
有了 IP 环境，就不再需要在商业环境中租用、支持和更新计算机化交换机。相反，公司可以轻松地使用互联网连接来处理和共享他们的数据。
IP PBX，它支持与传统的基于 PSTN 的 PBX 系统相同的功能。IP PBX，可以由电信功能、第三方互联网服务提供商构建或支持，也可以在内部托管。与 PSTN PBX 不同，IP PBX 具有将 VoIP 网络之间的呼叫切换、转发和路由到 PSTN 和 PSTN 到 VoIP 的能力。IP PBX 服务通过提供交换机和网络设备的专用应用程序大量交付和处理。托管 PBX 和虚拟 PBX 介于 IP PBX 系统的交付模式之间。
传统的 PBX 通过专用硬件连接到手机，通常是一个交换控制台。所有连接都是有线连接，使物理语音网络独立于企业的数据网络。虽然有几个传统的 PBX 系统正在运行，但随着具有新功能的基于云的选项的出现，它们已经过时了。
有两种类型的 PBX 系统如下 -
本地 PBX - 在当前的数字时代，本地 PBX 变得有点过时了，但它仍然是一些公司选择投资的东西。本地解决方案为您提供了一个现场环境，它可以管理所有我们需要 PBX。
Hosted PBX - Hosted PBX 基本上是 PBX 技术的“新时代”。基于互联网的 PBX 解决方案使我们能够从我们的网络浏览器处理我们员工的手机和技术。